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Seguro que te ha pasado alguna vez. Te dispones a llamar a un contacto, pero no puedes. Algo extraño ha ocurrido en tu teléfono móvil. Antes de entrar en pánico y llamar al servicio técnico, aquí tenemos unos consejitos que te ayudarán.
Esta es una de las preguntas más buscadas en Google. No te preocupes, no eres la única persona en el mundo cuyo móvil se estropea cuando justo tenía que hacer una llamada urgente. 🆘☠️
¿Por qué no puedo llamar? Lo primero, respira hondo. Veamos qué ha podido pasar. Es importante que compruebes todas y cada una de estas opciones:
Esta es la más común de todas. Antes de ponerte en lo peor, asegúrate de que hay cobertura. Lo normal es que, una vez vuelvas a tener datos móviles, puedas llamar con normalidad.
Si el problema persiste, comprueba que puedas llamar a todos tus contactos. ¿Te sucede con algunos números? Entonces, sigue leyendo.
Si es alguien a quien conoces bien y no ha habido ningún problema, no parece que tengas por qué preocuparte. Para asegurarte mejor, comprueba que le llegan tus mensajes por SMS, recibe los mensajes de WhatsApp y tus llamadas.
Inténtalo también desde otras apps de mensajes para asegurarte, y descartar así que sea únicamente cosa tuya.
En caso de que una persona haya bloqueado tus llamadas, no le podrás contactar por esta vía. Sin embargo, puede que el servicio telefónico vuelva a funcionar más tarde. Te recomendamos que esperes.
Quizá tengas el modo avión activado y no te hayas dado cuenta. Lo que sí tienes que saber es que, si está activo, tus datos móviles y WiFi tampoco funcionarán. Así que no podrás realizar llamadas ni navegar por Internet.
Para desactivar el modo avión, abre "Ajustes". También puedes consultar las apps de acceso directo en la parte superior de tu pantalla de inicio.
Si tu SIM está bloqueada, solo podrás llamar con WiFi. Prueba a desbloquear la tarjeta introduciendo un PIN. Se trata de una medida de seguridad para evitar que utilicen tu número de móvil sin tu autorización.
Eso sí, ten cuidado si no te acuerdas del código PIN. Apúntalo muy bien. Si fallas después de varios intentos, tendrás que poner el PUK. Y si por desgracia tampoco recuerdas cuál es, bloquearás el teléfono y deberás contactar con el soporte técnico.
Si te acabas de cambiar de móvil o de compañía telefónica, comprueba que tu operador no te puso ninguna restricción. O bien que no se trata de un problema de hardware o de software. Por si acaso, recuerda que tu teléfono tiene garantía.
Si viajas fuera de España y no puedes llamar por teléfono, lo más probable es que no tengas roaming. Gracias a este servicio, podrás utilizar tu móvil desde el extranjero: llamadas, Internet y SMS.
Así que antes de hacer la maleta y tomar un vuelo, acude a tu compañía y contrata el servicio de roaming o itinerancia de datos. Ahí te informarán de la tarifa extranjera que se te aplique, sin recargos extra. Una vez vuelvas a territorio español, ya no lo necesitarás.
Otra posible razón es que, al cambiar de tu número personal al profesional o viceversa, no hayas configurado correctamente el desvío de llamadas. Para ello, solo tienes que seguir unos sencillos pasos.
Primero abrir los ajustes del teléfono y buscar el apartado de aplicaciones del sistema. Luego entrar en el apartado de las llamadas y ahí acceder al desvío de llamadas.
Si reinicias tu móvil, esperas un rato y sigues sin poder llamar, ponte en contacto de inmediato con tu operador telefónico. Otros trucos que te pueden servir:
Te recomendamos que restablezcas tus datos móviles, tu red WiFi y tu conexión vía Bluetooth. Este paso puede ser recomendable que lo hagas de vez en cuando, ya que verás que el sistema operativo de tu móvil funciona mucho mejor.
Si aún no has podido solucionarlo, en caso de emergencia sí puedes llamar al 112 desde la Unión Europea, aunque tengas el resto de llamadas bloqueadas. No tendrás que introducir ningún PIN ni otro código de seguridad.
Otra idea es que te conectes a una red WiFi e intentes llamar por WhatsApp, Telegram, Zoom, Skype... Puedes elegir entre numerosas apps de mensajería instantánea.
Las redes sociales también te pueden salvar de un apuro. Contacta ahí con quien necesites. Como última opción, siempre puedes utilizar el teléfono por cable de toda la vida. ¡Esperamos que lo soluciones! 😉
