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Cuando todos usan la misma app de mensajería, que esta ofrezca un entorno cerrado no importa mucho; todos con WhatsApp y listo. Pero, ¿y qué pasa cuando ya hay en España más de 8 millones de usuarios con Telegram? Ahí la cosa se complica, especialmente si queremos enviar mensajes de una plataforma a otra.
Pues bien, gracias a la Ley de Mercados Digitales (DMA) incluida en la normativa europea, ahora los desarrolladores han abierto un puente que ni las peticiones de los usuarios ni el mercado habían logrado impulsar: ¡la opción de enviar mensajes cruzados!
Dentro de poco será posible entrar en WhatsApp y mandar un texto a Telegram. Bastará con activar una función para que se puedan recibir o lanzar mensajes desde aplicaciones de terceros.
Esta función todavía no está activa dentro de la aplicación, aunque ya se ha empezado a probar en algunas versiones beta de acuerdo con Wabetainfo. La principal dificultad de esta interoperabilidad está en que, todavía, no se había preparado ninguna opción de compatibilidad entre los diferentes lenguajes.
Todavía no sabemos mucho sobre esta función, pero sonsistirá en habilitar la compatibilidad entre las principales aplicaciones de mensajería, como pueden ser Telegram o Line. En WhatsApp bastará con ir al apartado de "Chats de terceros", presumiblemente en la cinta de opciones de la pantalla inicial.
Ahí irán a parar todos esos mensajes del resto de apps de mensajería; la latencia, seguridad y demás cuestiones relacionadas con la interoperabilidad todavía no se conocen, aunque es cuestión de tiempo que Meta anuncie información oficial. La principal preocupación está ahora en el spam, que podría llegarte sin control.
La normativa establece que se debe permitir la comunicación entre diferentes aplicaciones, pero la palabra final la tienen los usuarios. Es decir, si no activas esta opción dentro de WhatsApp, nadie te podrá enviar mensajes desde Telegram o cualquier otra app.
Además, las únicas aplicaciones que están obligadas a abrirse al resto es WhatsApp y Facebook Messenger, ya que son las que tienen las comunidades usuarias más grandes. Está la posibilidad de que otras apps de mensajería como Signal se nieguen a colaborar, pero esto es muy improbable, ya que les viene bien.
Por el momento no hay una fecha oficial de lanzamiento, aunque las filtraciones de la versión beta podrían indicar una llegada inminente a lo largo del 2024. Meta suele ser bastante clara con estas cuestiones y probablemente lo anticipe en su propio blog.
Desconocemos si la interoperabilidad también afectará a WhatsApp Business, porque toda la atención está puesta en la privacidad de la app base. Si es así podría suponer toda una revolución para el alcance de las empresas.
No estaríamos hablando de interoperabilidad entre aplicaciones de mensajería sin esta normativa. Su misión es la de impedir que las empresas y usuarios reciban condiciones injustas en servicios tecnológicos digitales.
En este caso, se ha señalado a seis gigantes tecnológicos que deberán hacer cambios en su estructura porque se consideran gatekeepers. ¿Qué significa esto? Que actúan como puerta de entrada principal entre las empresas y los usuarios.
Hay que tener ciertas reservas con el plazo que se le ha dado a estas empresas, ya que se ha ido posponiendo y no sabemos si volverá a hacerse. Lo que podemos esperar es que en 2025 ya esté todo listo y se comience a usar.
En caso de que estos gigantes tecnológicos se nieguen a seguir la normativa europea, recibirán enormes multas o castigos acordes. Por ejemplo, es posible que se vean obligados a vender un porcentaje de sus acciones para seguir trabajando en Europa.
No creemos que ninguna compañía se lo juegue de esta manera, así que dentro de poco podremos enviar mensajes desde WhatsApp al resto de apps de mensajería principales, algo que nos suena muy bien. 📞
