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El prefijo 017 forma parte de los códigos telefónicos registrados en España y que sirven para atender llamadas destinadas a resolver consultas sociales. El 017 fue creado en octubre de 2019 para contestar cuestiones relacionadas con la ciberseguridad e internet. Actualmente es gestionado por telefónica y cualquier usuario puede acceder a él.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) creó este número con el objetivo de crear un ciberespacio y un mercado digital seguro dentro del territorio nacional. Actualmente funciona en un horario ininterrumpido de 09:00 a 21:00 y también podemos llamar los fines de semana y los festivos. Además, podemos contactar con el prefijo 017 a través de aplicaciones de comunicación como WhatsApp o Telegram.
También podemos emplear el 017 para realizar denuncias sobre posibles delitos de los que seamos víctimas en la red. Es un código telefónico útil para que pidamos información si hemos sido víctimas de delitos de protección de datos o de otras faltas que haya podido cometer una empresa con la que hayamos contactado y que estén relacionadas con la ciberseguridad. Otro de los usos que podemos dar a este prefijo tiene que ver con la recepción de asesoramiento sobre cuestiones como la privacidad, los tipos de fraudes digitales, los virus o los programas perjudiciales para nuestros dispositivos.
Además, el prefijo 017 nos aporta un servicio de asesoramiento en internet segura for kids. Esta sección es muy útil para padres, maestros y educadores ya que se trata de un espacio en el que se pueden realizar consultas sobre el uso de las nuevas tecnologías por parte de los menores. Además, en esta sección también se tratan situaciones relacionadas con el ciberacoso y es posible recibir asesoramiento psicológico.
Las llamadas al prefijo 017 no tendrán ningún coste para nosotros ya que se trata de un código telefónico gratuito. El 017 es un prefijo destinado para resolver cuestiones sociales que pueden afectarnos a nosotros o a personas de nuestro entorno. Al no ser un teléfono comercial ni depender de ningún operador podemos marcarlo de forma totalmente gratuita.
Los precios de los distintos prefijos pueden ser variables por distintas cuestiones. Siempre puedes acudir a la información oficial actualizada que encontrarás disponible en la web de Yoigo.
