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Ha enamorado a las masas —y con razón—, pero eso no significa que sea perfecta. ¿Cansado de tanto hit? Si es tu caso, don't worry, porque aquíe te traemos el proceso que hay que seguir para darse de baja de Spotify.
Cancelar tu suscripción de Spotify es un proceso relativamente sencillo que no te llevará mucho tiempo, pero para hacerlo, aconsejamos que uses tu ordenador.
Primero tienes que entrar en la página web oficial de Spotify con el usuario que quieras dar de baja. En la parte superior derecha de la pantalla se encuentra nuestro perfil: pincha en esa opción y se abrirá un desplegable. Accede a "Cuenta".
Aquí se nos muestra toda la información de nuestra cuenta, pero lo que nos interesa es la pestaña "Planes disponibles".
Una vez dentro de esta opción vemos cual es el plan que pagas actualmente. Para cancelar nuestro plan, debemos pinchar en "Cancelar Premium", situado en la parte inferior.
Por último, tendremos que acceder a nuestro correo electrónico y confirmar que queremos cerrar nuestra cuenta. No tardes mucho, porque el enlace caduca a las 24 horas.
Una vez cancelas el plan, puedes seguir disfrutando de las ventajas Premium hasta el fin del mes pagado. Una vez finalizado ese plazo, volverás al servicio gratuito de Spotify.
Es posible que aparezcan problemas a la hora de darse de baja. El más habitual es que no aparezca la opción de "Cancelar Premium".
Si sucede esto, lo más posible es que se haya abierto tu cuenta desde terceros, como iTunes o un proveedor de datos.
Para solucionar esto tendrás que ponerte en contacto con la empresa encargada de gestionar el pago. En caso de iTunes, será necesario consultar la guía de Apple.
Cuando cancelas tu plan Premium te aparece la fecha en la que te has dado de baja. Si no te aparece, significará que sigues suscrito a un plan de pago. Hay varias situaciones con las que te puedes encontrar, revisa esto:
Si cancelas tu suscripción en una fecha próxima al siguiente pago puede aparecerte el mensaje "Cuenta no cancelada". En ese caso, repite el proceso y guarda el mensaje de confirmación. De esta manera, tienes pruebas de la cancelación que enviar a Spotify.
También existe la posibilidad de apurar demasiado para cancelar la cuenta. Si hemos pagado la mensualidad justo antes de darnos de baja. En ese caso no podemos hacer nada, pero el mes siguiente no se procesará el cobro.
Si los pagos están asociados a un tercero (proveedor de internet, promoción de algún servicio que incluye Spotify…) será necesario ponernos en contacto con él.
Si tienes más de una cuenta de pago es posible que te equivoques al acceder a Spotify.
Si cancelar tu plan de Spotify no te parece suficiente también puedes borrar tu usuario. Esta opción es más drástica, ya que haciéndolo perderás todos tus datos y no podrás recuperarlos si después cambias de opinión.
Para eliminar tu cuenta será necesario contar con la versión gratuita, por lo que si tienes cuenta Premium debes seguir los pasos anteriores. Aquí tienes la guía para cerrar permanentemente tu cuenta de Spotify.
Entra en el siguiente enlace y pulsa en "Cerrar cuenta". Spotify te preguntará si estás seguro de tu decisión y te ofrecerá algunos enlaces de solución de problemas. Vuelve a pulsar en "Cerrar cuenta".
En el siguiente paso te mostrarán toda la información de tu cuenta, para asegurar que no estás eliminando un usuario equivocado. Hay que clicar en "Continuar".
En la siguiente pestaña te informan de que tanto tu usuario como listas de reproducción, música guardada y seguidores se perderán. Hay que marcar la casilla de consentimiento y continuar.
Spotify envía un mensaje de confirmación al correo electrónico, por lo que tendrás que acceder a tu cuenta y acceder al enlace adjunto. El enlace caduca a las 24 horas, así que no lo dejes pasar.
Es posible que el correo no te aparezca; en ese caso, mira en las pestañas de spam y correo no deseado. Como última opción, tendrás que ponerte en contacto con Spotify.
Si has dejado de utilizar tu cuenta Premium es posible que lo hayas hecho por desconfianza hacia la plataforma. Por ello, te vamos a mostrar el método para eliminar los permisos concedidos a otras apps.
Si nos fijamos en los permisos que aceptamos en las aplicaciones, es probable que nos alarmemos por el riesgo que conllevan para nuestra privacidad. Algunos son capaces de cambiar la configuración de nuestro dispositivo o incluso eliminar nuestra información.
Para eliminar los permisos de Spotify de algunas aplicaciones debemos acceder a su navegador con nuestro perfil. Posteriormente, clicamos en nuestro nombre de usuario (situado en la esquina superior derecha) y accedemos a nuestra cuenta.
En la página ahora aparece una gran lista dividida en secciones. Dentro de todas ellas tenemos que buscar "Seguridad y privacidad" para escoger "Gestionar aplicaciones".
A continuación, aparece un listado de aplicaciones a las que Spotify tiene acceso. Todas ellas han sido aceptadas por nosotros en algún momento, por lo que no aparecerá ninguna que no haya sido previamente aceptada.
Para eliminar el acceso a estas aplicaciones, hay que pulsar en el botón "Quitar Acceso", que se encuentra al lado de cada una de las apps. Una vez pulsado, se restringe automáticamente el acceso.
Si hemos hecho el proceso bien, aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla confirmando que se han retirado los permisos de acceso.
¡Y listo! Recuerda que si te gusta escuchar música o podcasts pero Spotify no te convence, no te preocupes: hay un amplio abanico de posibilidades para ti. Solo necesitas encontrar el servicio que se adapte a tus necesidades, ¡a por ello!
