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¡A lo Yoigo!

Llegan los Requetemartes, regalos por ser de Yoigo

8 min

Este mes de diciembre llega la Navidad de Yoigo y vas a poder conseguir una llamada muy especial de Papá Noel o los Reyes Magos


Si eres de Yoigo, ¡estás de enhorabuena! Un martes de cada mes será un Requetemartes. ¿Y eso… con qué se come? Fácil: solo por ser cliente de Yoigo, tanto de contrato móvil pospago como de convergencia, tendrás acceso a regalos y descuentos, ¡por la cara!

Lo mejor: los regalos y descuentos de los Requetemartes de Yoigo serán significativos a nivel económico y, sobre todo, muy útiles en tu vida cotidiana

¿Tienes dudas sobre la campaña “Requetemartes” de Yoigo? ¡Te ayudamos a resolverlas!

Entonces… ¿Qué son los Requetemartes?

Descuentos, promociones, ofertas, sorteos... ¡Nos encanta tener premios gratis! Por eso en Yoigo inventamos los Requetemartes. Es obvio, nos gustan que nos regalen cosas, pero que sean útiles de verdad.

Apunta el día: los martes ahora serán el mejor día de la semana porque un martes al mes será un Requetemartes. Porque los Requetemartes parten y reparten. ¡Y te quedas tú con la mejor parte! Con Requetemartes podrás hacerte con un premio solo por ser de Yoigo.

¿Cómo saber cuándo es Requetemartes?

Los Requetemartes de Yoigo van a ser más comentados que el final de Juego de Tronos… pero también te vamos a avisar con un SMS y estarás enterado de todo si nos sigues en Redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) y en la sección de Promociones de tu área de cliente web.

También existe una web de la promoción activa en Requetemartes con toda la información principal.

¿Cuánto vale participar en el Requetemartes?

Esto es lo mejor de todo: totalmente gratis, sin ningún tipo de contraprestación por tu parte, sin cambios de tarifa ni cosas raras. No tendrás que hacer nada. Es una manera de decirte GRACIAS, así, en mayúsculas, sin más.

¿Cuál es el periodo de vigencia del Requetemartes?

El Requetemartes es una campaña recurrente y se repetirá el último martes de cada mes. El periodo de redención será diferente para cada promoción y colaborador.

¿Cómo averiguo si me puedo beneficiar del Requetemartes?

Los clientes que se beneficiarán de esta campaña recibirán un sms, email o notificación push con el link para acceder a la misma. Alternativamente, todos los clientes de la promoción dispondrán de una tarjeta en el área de cliente web en la sección promociones donde podrán encontrar un botón que les
redirige a la pagina de la promoción.

La promoción se dirige exclusivamente a la línea principal del cliente y para poder
beneficiarse de la misma, deben acceder a su url personalizada incluida en el sms, email, notificación push o través de su área privada web en la sección de Promociones.

Si algún cliente indicara que cumple las condiciones, pero no ha recibido la comunicación debemos indicarles que debe tener aceptados sus consentimientos legales (GDPR) y para poder gestionarlos debe acceder a su área privada web o app en la sección: Cuenta / Política de privacidad de datos / Editar y cambiar sus consentimientos para aceptar los consentimientos del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR).

¿Me haces un paso a paso para entenderlo?

Muy sencillo. Apúntate los 3 pasos que debes seguir:

1. Ser de Yoigo (esto es muy fácil, porque somos lo más de lo más).

2.Informarte por las vías oficiales (blog, redes sociales o en la parte de promociones de tu área de cliente web).

3. Participar según digan las condiciones de participación.

¡Yoigo parte, reparte y te quedas tú con la mejor parte!

¿Cuál es la próxima campaña del Requetemartes?

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¿Te gustaría darle una sorpresa a tus más pequeños recibiendo una llamada de Papá Noel o de los Reyes Magos?

Este año queremos que la ilusión de la Navidad siga más viva que nunca, y por eso, este Requetemartes nuestro regalo es una llamada de Papá Noel o los Reyes Magos para los peques de la casa (de 2 a 12 años).

Elige el día y la hora a la que recibirás la llamada, ¡y nosotros haremos la magia!

¿Cómo se consigue la llamada?

llamada

Como cliente recibirás estos días un email o SMS con un enlace personalizado para acceder a la promoción. También podrás acceder desde la sección Promociones de tu Área de Cliente.

El martes 15 de diciembre, a partir de las 10:00 h, podrás conseguir tu llamada. Elige entre Papá Noel o los Reyes Magos, selecciona cuando quieres recibir la llamada, y cuéntanos algún detalle sobre los peques (qué regalos quieren, qué tal se han portado este año...).

Además deberá seleccionar fecha y hora de la llamada, siguiendo el siguiente calendario:

  • Del 18 al 23 de diciembre, llamadas de Papa Noel de 11 a 21 hs
  • Del 27 de diciembre al 4 de enero, llamadas de Los Reyes Magos de 11 a 21 hs

Puedes solicitar hasta 3 llamadas distintas. ¡No se te va a olvidar la cara de ilusión que pondrán cuando les llamen!

¿Hasta cuándo puedo conseguir la llamada?

Tienes hasta el jueves 17 de diciembre a las 23:59 h para conseguir tu regalo, pero date prisa, porque aunque Papá Noel y los Reyes son mágicos, tenemos un número limitado de llamadas.

El cliente puede conseguir hasta 3 llamadas por cliente (el límite es de 10.000 llamadas) para Papa Noel (4.700 llamadas) y Los Reyes Magos (5.300 llamadas).

Puedes consultar más detalles en las condiciones de la promoción.

¿Qué campos deben rellenar los clientes para obtener su llamada?

Aquellos clientes que, cumpliendo las bases de la promoción, desde la plataforma web “Requetemartes” quieran conseguir una de las 10.000 llamadas disponibles deben rellenar los siguientes campos en el formulario:

  • Email.
  • A cuántos niños quiere sorprender (límite 3, edades de 2 a 13 años)
  • Qué personaje quiere que le llame
  • Aceptar condiciones legales de la promoción.

El Requetemartes de Yoigo, ¿vale para todos los clientes Yoigo?

El Requetemartes de Yoigo vale para los clientes de contrato pospago, tanto de móvil, como de fibra y de tarifas convergentes, siempre que sean clientes residenciales o autónomos y que no tengan deudas sin pagar con la compañía.

Los clientes tienen que tener el servicio activo en fecha 6 de
noviembre. En el caso de los autónomos, han de utilizar el servicio a título personal nunca en el desarrollo de su actividad profesional.

Para la recepción mensual del mensaje, correo o notificación push, el cliente debe tener aceptados los consentimientos legales del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

Si participo en el Requetemartes, ¿cambia en algo mi contrato Yoigo?

No, no tiene ningún tipo de contraprestación. Ni se amplía tu compromiso de permanencia de cliente ni implica alguna modificación en tu contrato, condiciones o tarifa.

¿Acogerse a la promoción Requetemartes implica una ampliación en mi compromiso de permanencia de cliente?

No, no tiene ningún tipo de contraprestación.

Y si no soy de Yoigo, ¿qué pasa?

Debes ser de los nuestros para poder beneficiarte de los Requetemartes, recuerda, solo para clientes de Yoigo de contrato.

¿Y si no me llegan los SMS?

Ten en cuenta que sólo los clientes que hayan aceptado sus consentimientos legales (GDPR) recibirán SMS con el link personalizado para acceder a la promoción.

Las comunicaciones solo se reciben una vez al mes por cliente en su línea principal. En el caso de no haberse recibido SMS, correo o notificación push de la promoción, el cliente podrá consultar si puede participar en la campaña accediendo al área privada web en la sección promociones.

consentimiento

¿Qué hago si no he recibido ninguna comunicación del Requetemartes?

Es una campaña exclusiva para clientes, por lo que las comunicaciones solo se reciben una vez al mes por cliente en su línea principal y sólo recibirás un código alfanumérico por cada promoción, en tu línea principal.

Te aconsejamos dirigirte a tu área de cliente web en “MiYoigo”, allí van apareciendo las acciones en la sección Promociones. Solo reciben comunicaciones con las URL personalizadas aquellos clientes con consentimientos aceptados.

¿Qué debo hacer si he perdido el sms de comunicación con el link a la promoción?

Puedes hacer click en tu SMS o email de la promoción o incluso acceder al área privada web y en el apartado Promociones podrás redirigirte a la landing de la campaña “Requetemartes” donde podrás conseguir de nuevo el código alfanumérico de la promoción.

¿Y si me pilla en un sitio sin conexión?

Tranquilidad, que no cunda el pánico. Deberás recibir un SMS, por lo que, si no tienes conexión, al menos sí deberás tener cobertura. Eso sí: para poder reclamar tu código numérico, tendrás que conectarte a Internet.

¿Qué pasa si no me sé la contraseña de mi área de cliente web?

Le puedes dar a “recordar contraseña” desde la propia área de cliente web. Ya allí, puedes acceder al área privada web y en el apartado Promociones podrás redirigirte a la landing de la campaña “Requetemartes” donde podrás conseguir de nuevo el código alfanumérico de la promoción.

¿Y si llego al sitio del canje sin llevar el móvil?

Dependerá de cada promoción, pero la única manera de comprobar que eres de Yoigo es a través de las vías que te hemos comentado: SMS o el email personalizado. A no ser que lleves un tatuaje de Yoigo en la frente no te podrán reconocer (Broma: no se dan premios a los tatuajes de Yoigo).

¿Y si se me traspapela el código?

Siempre podrás acceder al área privada web y en el apartado Promociones podrás redirigirte a la web de los Requetemartes, donde podrás conseguir de nuevo el código numérico de la promoción.

¿Qué pasa si llego tarde y me quedo sin premio?

Es posible, la promoción tiene un fin de existencias y así lo comunicaremos en la web, pero no pasa nada porque habrá más Requetemartes, recuerda. Es uno al mes, así que a por el siguiente.

En todo caso podrás dirigirte a la cuentas de Yoigo en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram, también en Bloygo, para poder optar a uno de los premios en los sorteos de redes sociales.

¿Cómo puedo saber qué premio toca este mes?

Te informaremos de todo a través de la web, el SMS o el email personalizado. En definitiva, que te vas a enterar sí o sí.

Si no me vale el premio porque, ¿se lo puedo dar a otra persona?

Dependerá de las condiciones de cada promoción. Si la promoción concreta lo permite, siendo tú la persona cliente de Yoigo, no debe haber problema alguno.

¿Y si la marca con la que colabora Yoigo no tiene puntos de canje en mi zona?

Es parte de las condiciones de cada promoción. Si no aplica, pues tendrás que esperar a la siguiente.

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